Hakediş ve kesintiler
Trendyol satış tutarı ile hakediş neden farklı çıkar?
Sipariş toplamını banka ödemesiyle karşılaştırmadan önce dönem, iade ve kesintileri eşleştirin. Örnek tabloyla hakediş kontrolü.
Mağazanızda 50.000 TL satış görüp banka hesabınıza daha az para geldiğinde, aradaki farkın tamamını komisyon sanmak kolaydır. Oysa aynı dönemi ve aynı siparişleri karşılaştırmadan hangi kalemin fark yarattığını anlayamazsınız. İlk adım, satış gerçekleşmesi ile paranın ödenmesini ayrı izlemektir.
Satış günü ile ödeme dönemi aynı olmayabilir
Trendyol'un finans dokümanında satış, iade ve indirim hareketleri ile hakediş ödemeleri ayrı kayıt gruplarında tanımlanır. Ödeme kimliği, ilgili hareketleri bir ödeme dönemiyle eşleştirmek için kullanılabilir. Bu nedenle sipariş tarihine göre seçilmiş ciroyu, başka dönemin banka ödemesiyle doğrudan karşılaştırmayın.
Farkı bir kontrol tablosuna ayırın
Aşağıdaki tablo yalnızca eşleştirme mantığını gösterir. Tutarlar örnektir; Trendyol tarifesi veya gerçek mağaza verisi değildir. Bütün kalemlerin aynı ödeme dönemine ait olduğunu ve belirtilen kesintilerin birbirinin içinde bulunmadığını varsayıyoruz.
| Hareket | Tutar |
|---|---|
| Ödeme kapsamındaki satışlar | 50.000 TL |
| İade ve satıcı indirimlerinin net etkisi | −3.000 TL |
| Komisyon kesintileri | −7.000 TL |
| Kargo ve diğer hizmetler | −4.000 TL |
| Diğer doğrulanmış kesintiler | −1.000 TL |
| Örnek dönem ödemesi | 35.000 TL |
Bu tablodaki 35.000 TL işletme kârı değildir. Ürün maliyeti ve işletmenin diğer giderleri ayrıca değerlendirilir.
Aynı gideri iki kez düşmeyin
Bir sipariş raporunda komisyon sonrası tutarı başlangıç alıp komisyonu tekrar çıkarmak, farkı olduğundan büyük gösterir. Her sütunun brüt satış, müşteri ödemesi, satıcı geliri veya kesinti sonrası tutar olup olmadığını not edin.
İade, kısmi iade ve düzeltmeler ilk satıştan sonra gelebilir. Bir kaydı eksik gördüğünüzde önce son başarılı aktarımı ve kapsanan tarih aralığını kontrol edin. Henüz gelmeyen veri ile gerçekten olmayan hareketi aynı kabul etmeyin.
Beş adımda hakediş kontrolü
Önce tek bir ödeme dönemini seçin. Farkı tüm mağaza geçmişinde aramak yerine, aynı kapsamı paylaşan kayıtları küçük bir listede karşılaştırın.
- Ödeme tarihini ve varsa ödeme kimliğini not edin.
- Bu ödemeye dahil satış ve iade hareketlerini ayırın.
- Komisyon, kargo ve diğer kesintileri belge bazında eşleştirin.
- Düzeltme ve önceki dönemden taşınan hareketleri ayrı gösterin.
- Açıklanamayan fark için kayıt numarası ve belgeyle destek talebi oluşturun.
İçerik kontrolü: 21 Eylül 2026. Mağazanıza özel tarife ve koşulları kendi belgelerinizden doğrulayın.
Sipariş, maliyet ve kesintileri Trendmarj’da bir araya getirin.